Rumorismo

El pasado 28 de octubre me presenté en el World Trade Center para asistir al Foro Ome, y aprender de  speakers como  Javier Rodríguez Zapatero -director general de Google España- y Vicens Martí -director general de marketing en Vueling.com-, sin duda las cabezas de cartel del evento.

A modo telegráfico comparto algunas notas que tomé de la keynote de Zapatero (Javier no Jose Luis):

• Internet es el unico medio que crece en inversión publiciaria, es un “refugio de consumidores” que visitan una media de 7 páginas antes de hacer una compra.
• Estamos en una revolución tecnológica (por sí algunos no lo ven así!) con 348 millones de usuarios online en Europa, 49% de ellos con banda ancha y pasan 7 horas semanales conectados
• Se han facturado 130 millones de € en comercio electrónico en Europa
• “en 2011 el 50%  del comercio será online” según las fuentes de Javier Rodríguez.
• Para los marketineros del online comentó que las crisis también son momentos de oportunidad hay apúnto 3 consejos:

• Conocer los cambios en el comportamiento del consumidor
• Conocer el canal de distribución
• Repensar el marketing mix

• En momentos de crisis Internet es medible, segmentable, permite controlar el presupuesto y flexibilizar.
• El 84 % de los usuarios en España busca información en Internet antes de comprar viajes.

Este no es un blog político así que no haré ninguna valoración sobre los candidatos, este post es un entretenimiento a vueltas con el famoso “libro blanco” que Zapatero prometió ayer y que buceando en la red he sabido que Rajoy también tiene (un libro blanco digo).

Esto me lleva a reflexionar sobre lo útil que sería que cada empresa tuviera uno, que te dieran nada más entrar (el libro blanco)  para que supieras qué terreno pisas y que valores tiene tu empresa, qué valores hay que comunicar entre todos.

No hay que pensar que esas son cosas de empresas grandes, creo que es más fácil en una empresa pequeña compartir una serie de valores, y de ideas, que deberían registrarse en ese libro blanco (o azul si se quiere) que te proporcionaría un guión sobre el cuál moverte dentro de ella y cómo transmitir mensajes fuera de ella. Si nos dieran ese libro el primer día de trabajo hasta sabríamos si queremos trabajar en esa empresa o no.

Lo veréis en anuncios en prensa durante el día de hoy y si las cosas salen como Ryanair quiere quizá hasta en las teles. No es nuevo, ya han utilizado la imagen de Zapatero(en la foto), la de Sarko, etc; la política de Ryanair es clara y no engañan a nadie: “que hablen de mí, aunque sea mal“; a partir de ahí que cada cuál haga sus valoraciones.

 Una cosa hay que reconocerle a Ryanair y es que tienen las ideas claras, saben lo que quieren y cómo lo quieren. Y a diferencia de el 90% de las empresas turísticas apenas gastan euros en marketing online:ni en buscadores (¿para qué? sus clientes saben la web de memoria), dudo que trabajen programas de afiliación (para qué compartir comisiones), y su página web no es la más usable ni más atractiva que existe. Así que digamos que malos son, qué tontos son, qué maleducados, pero algo bueno harán para tener una low cost existosa y no poner un euro allí donde las demás empresas del turismo online se dejan el presupuesto. ¿Por qué? Pues habrá muchos y variados motivos, pero me atrevo a decir que aún usando mecanismos alejados del 2.0, lo que comunican lo hacen bien y eso me lleva a reflexionar que muchos nos fijamos más en la tecnología que en los usos que podemos hacer de ella.