Rumorismo

 En el blog Territorio Creativo han tratado el tema de las P.R 2.0 (o relaciones públicas 2.0) haciéndose eco del lanzamiento de un nuevo libro de Brian Solis “Putting the people back in Public Relations” ” en lo que para mí es toda una declaración de principios: “la gente vuelve a ser lo más importante a la hora de comunicar”; la gente, los clientes, tú y yo…

No he leído el libro pero en T.C extraen algunas reflexiones del mismo:

• RR.PP. significa Relaciones Públicas: Y el público está ahora mismo ahí fuera, al alcance la mano. Si las agencias quieren ser relevantes, no pueden obviar el gran cambio que está teniendo lugar en la relación de poder cliente / marca”

• RR.PP. no significa Relaciones con la Prensa: El comunicado de prensa tiene que volver a su sitio como instrumento para llamar la atención cuando la empresa tiene algo que decir, no ser la única forma de saber algo del cliente.

O resumido en palabras del propio Brian Solis: “Hemos de convertirnos en la gente a la que tratamos de llegar”.

¿Pensáis que las agencias de comunicación hacen esto en 2009?

En mis recientes post sobre el OME Guillermo Villaroig de Overalia mencionaba que la mejor forma de posicionar una web es elaborar un plan de comunicación. Dicho así puede sonar más dificultoso o costoso de lo que realmente es, y quizá conviene dar algunas ideas sobre cómo hacerlo. Tomando como referencia el blog de Ivan Pino   elaborar un plan de comunicación 2.0 toma 5 pasos:

• Análisis blogroll: o la identificación de nuestro lector, de nuestro target. ¿Por qué? básicamente para establecer perfiles y contextualizarlos en nuestra estrategia de empresa (o marca) y localizar en qué redes o comunidades está presente nuestro público objetivo.
• Estrategia Keyword:esto lo considero clave, hay que definir las palabras clave que nos identifican (en el caso de mi blog son: relaciones publicas, Pr, Pr 2.0, marketing, etc). Subuen uso en nuestra comunicación nos hará más localizables para nuestros usuarios y lo que es muy importante: para los buscadores.
• Táctica Post: ya tenemos lo conceptos (keywords) y ahora hay que crear los contenidos que los aglutinan: en blogs, en redes sociales, en noticias, notas de prensa, fotos, vídeos.
• Operativa Link: los links son rastros digitales que conducen a nuestra web o blog. Participar comentando en otros blogs, mandando mails, etc propician nuestra visibilidad además de permitirnos entrar en la Conversación.
• Evaluación Google:si hemos hecho bien todos los pasos anteriores, los buscadores nos recompensarán en forma de buenas posiciones en consultas que tengan relación con nuestras palabras clave.

¿qué os parece?. Agradezco a Ivan Pino su post cómo eleborar un plan de comunicación que he tomado como base (casi literal, pero es que ¡hay cosas que de sencillas no se pueden explicar mejor!).

Para todos aquellos que estéis interesados y concienciados con la llamada gestión de la reputación online, debéis saber que además de las herramientas gratuitas que están al alcance de cualquiera (Google alerts, feeds, etc) existen herramientas profesionales que quieren simplificar y profesionalizar este análisis que cualquier empresa debería realizar sobre su marca de forma regular para saber qué se dice de ella en el entorno online (o lo que es lo mismo: qué se dice de ella)

He sabido hace muy poquito de una herramienta que desarrolla una empresa española y se llama SMMART (Social Media Marketing Analysis Tool) y que analiza de forma exhaustiva el blog Collabtopia, y aprovecho para recomendar este blog a todos los que estén preocupados por la “reputación online” porque la temática de Collabtopia versa sobre este tema tan de actualidad y otras herramientas similares a SMMART han sido (y son) analizadas por Pedro Maíquez. Lo bueno que tienen los blogs es que nos permiten especializarnos en temas específicos y poco tratados en otros medios, sin duda, éste es un buen sitio para conocer mejor qué es la reputación online

Recupero este post de Ivan Pino y le doy mi modesta difusión a través de Rumorismo.com. Este blog se puede resumir perfectamente en la presentación de Iván, es lo que tiene ser un profesional de ésto como lo es él, que puedes transmitir de forma clara, sencilla y poderosa lo que otros (donde me incluyo) tardamos meses y nos enredamos, por favor lean y aprendan.

He extraído del e-book de Brian Solis llamado “Pr Tips for Startups” algunos consejos que el autor da para pequeñas y medianas empresas para introducirse en el mundo de las relaciones públicas, muchos de ellos centrados en los nuevos medios. Espero que os interese:

1. Entender qué sonRR.PP y qué no lo son
   1. Aún algunos confunden publicidad, marketing online, search marketing.Las PR no son publicidad y menos en el mundo de hoy
   2. Comunícate con lenguaje de vendedor y nadie te prestará atención
2. Comunicar bien – en el lenguaje apropiado, del modo adecuado y en los canales propicios- es un arma muy potente para crear tu marca (esto es más real que nunca en el mundo 2.0).

Citando a Brian Solis “ RR.PP son una solución barata para ganar visibilidad dentro de los segmentos de mercado que importan a tu negocio”

3.Empezar a crear marca y obtener visibilidad consistente lleva tiempo:

    Hay que regar, alimentar y cuidar lo que comunicamos, primero creando historias interesantes para la gente y luego     preocupándonos de distribuirlas bien (blogs, twitter, newsletter, redes sociales,….)

4. Participa en los medios sociales:

    vivimos en la economía social y el único modo de tener éxito es participar. Participar es marketing. Las relaciones en     comunidades sociales son marketing. Participar construye relaciones de lealtad pero requiere esfuerzo, dedicación y proactividad”

¿Cómo participar?

Creando Blogs
Subiendo o creando vídeos online
Haciendo un Podcast
Facilitando la creación de contenidos de los usuarios (UGC) Creando historias en medios sociales
Creando perfiles corporativos en las redes sociales, transparentes y donde puedas ayudar a tus usuarios no “spamearlos”

Contratando un community manager