Rumorismo

Estos días estoy en Madrid siguiendo el SMX del que espero escribir en fechas próximas.

•  Punk Marketing, ¿qué es?
• Manifiesto Punk 1
• Manifiesto Punk 2
• Be Kind…¡participa!
• Despegue del marketing social en España

Pronto más rumorismos

Ayer se dieron dos circunstancias aparentemente distantes, primero leí el capítulo de los prosumidores en Wikinomics y luego fuí al cine a ver Be Kind Rewind (o Rebobine por favor), la gracia es que en mi mente se produjeron varias conexiones de ideas del libro y la peli respectivamente, y quiero compartirlas.

En el libro que trata sobre la economia de la participación y de empresas abiertas se dice más o menos ”

las empresas inteligentes dejan en manos de usuarios avanzados el desarrollo de sus productos porque éstos producirán mejoras en el valor de ese producto o servicio”.

Volvamos a la peli, en ella los protagonistas se enfrentan a una situación difícil, el borrado de todas las cintas de un videoclub, con imaginación y surrealismo:si no las tenemos, las hacemos de nuevo. Increíblemente a la gente les gusta ver las nuevas versiones de pelis de siempre (Cazafantasmas, 2001,…) y están dispuestos incluso a pagar más de lo habitual por ver “suecadas” (así llaman a las pelis regrabadas en bajo presupuesto).

Idea de marketing: Si dejas a prosumidores acceso a tus contenidos y les dejas voz, se pueden crear contenidos nuevos (o servicios) que incrementen tu cadena de valor. ¿Hay peligros? puede que sí, pero hay empresas de éxito que se aprovechan (y muy bien) de la inventiva de sus prosumidores (Ebay, Amazon, Lego).

La peli prosigue con la wikinomía total, para salvar el videoclub del barrio se deciden a hacer una película original contando con la ayuda de todo el vecindario, el impacto es tal que todos se involucran en la película, y pasan de clientes del videoclub a actores (o prosumidores), consiguen vínculos emocionales y más aún colaboran con su propio dinero para salvar al videoclub del cierre.

Idea de marketing “las empresas que dejan el control a sus clientes, les dejan participar activamente, les compensen su esfuerzo en la creación de valor (ya sea con difusión, reconocimiento, derechos o con dinero) conseguirán el engamement y el ser love brands para el usuario”.

Así que Be kind…y participa!

En noviembre del 2007 escribí un breve artículo que fué traducido y publicado en Hotelmarketingnews y Eyefortravel (esto no me pasa todos los días), dicho artículo resumía cómo el panorama turístico español estaba abríendose al 2.0: los blogs son fuentes de información muy seguidas por el usuario, las redes sociales han explotado y los CGU (contenidos generados por usuarios) son parte de la cadena de valor de una empresa (Tridadvisor, Booking.com, etc); el artículo señalaba un pero pues “sólo algunas de las 13 agencias online líderes en España” tenían blog corporativo y aún menos aplicaban el llamado márketing social. ¿Qué ha pasado de noviembre 07 a mayo 2008? Sin un análisis profundo dejádme que os repase y comente algunas acciones de márketing lanzadas estos días por nuestras agencias online.

• Un blog alrededor del Mundo de Edreams
  • concepto: blog dedicado a compartir experiencias del cuál se elegirá un ganador (entre los mismos participantes) a dar la vuelta al mundo.
  • puntos fuertes:  participación de los usuarios, “giving is the new talking”
  • comentarios: viene a reforzar la imagen 2.0 de Edreams. 
• Director General hasta el año que viene de Barceló Viajes
  • concepto: seleccionar candidatos para viajar por el mundo y relatar sus experiencias simulando un proceso de selección de personal (ojo con anuncios laborales incluídos en la prensa)
  • puntos fuertes: participación, marketing experiencias, campaña fresca.
  • comentarios: Barceló es coherente a su campaña “somos viajeros” apostando de nuevo por las personas (viajeras) y el marketing social.
• Crucero para bloggers de Logitravel
  • concepto: invitación a 18 bloggers (a elegir mediante aplicación en formulario)para hacer un crucer por el Mediterráneo.
  • puntos fuertes: generación de buzz
  • comentarios: el crucero ofrece talleres para bloggers y un seminario en marketing social. Más info en el blog de Jorge Gobbi responsable del blog de Logitravel.

Seguiré con el repaso próximamente de este Tsunami de marketing social que nos invade. Sólo una puntualización, amigos marketinianos ¿hace falta alguna vuelta al mundo más? podríamos empezar por la vuelta a España, o a una región o a un país….