Ayer salió en algunos medios una noticia acerca de que una aerolínea había cargado como exceso de equipaje unas piernas ortopédicas a un ciudadano inglés. Tropelías como ésta, se dan y en muchas aerolíneas, parece que ya es hora de revisar la ética de estas prácticas y cobrarle a un señor por sus ortopedias pues vaya, ético ético no me parece. También me gustaría oír la respuesta de Jet2.com a esta noticia, porque creo que merecen (como todas las empresas) una réplica y si no hay ninguna explicación que pidan perdón al menos. Espero que sepan de “gestión de reputación online”…
Dicho esto, me ha llamado la atención que Diario del Viajero ha escrito un post sobre la historia mencionada, ¿y por qué me soprendo? bueno pues porque Jet2.com acaba de enviar a un bloguero de Diario del Viajero a Yorkshire para escribir sobre dicha región (preciosa por cierto) en un especial que está promocionado en la misma home del blog. Por tanto puedes ver una foto enorme de Jet2.com en la home de Diario del Viajero siendo acusada de una práctiva barriobajera (¿no lo es cobrarle a alguien por sus ortopedias?) y al mismo tiempo promocionarla indirectamente a través de imágenes del destino Yorkshire al que vuela Jet2.com y al que han mencionado agradecimientos en dicho especial. ¿Os imagináis esto en un periódico de tirada nacional? yo dificilmente, seguro que no todos tendréis la misma impresión que yo, pero aún creo en la objetividad de los blogs.
En septiembre del 2007 cuando trabajaba para Jet2.com y cuando empezábamos a darnos cuenta del potencial de la blogosfera para las relaciones públicas online (o PR 2.0), organizé con Jet2.com un viaje para blogueros de 4 blogs españoles en lo que llamé “blogger trip” o el primer viaje de blogueros a Leeds y Belfast; además el viaje venía acompañado de un concurso con vuelos gratis para los lectores de los blogs implicados y algún otro guiño más al mundo 2.0.
Recuerdo especialmente la cara de nuestra responsable de marketing en Reino Unido cuando le hablaba de blogs, post, vídeos, technoratis: ¡todo un poema! Me sentí frustrado pensando que no aceptarían mandar de viaje cuál periodistas de toda la vida a un grupo de blogueros amateurs a los que nunca habían invitado a nada. Pero mi entusiasmo y el bajo coste de la acción permitieron que se celebrara. Mentiría si dijera que fue un gran éxito, quizá lo hubiera sido si en vez de Jet2.com (poco conocida en España) hubiera sido Iberia u otra empresa la que montaba el sarao, pero los resultados conseguidos por el presupuesto invertido fueron más que buenos.
Cuento todo esto, porque casi un año después de la experiencia bloguera Jet2.com ha decido retomar la idea y ha invitado de nuevo a Diario del Viajero a realizar un viaje de prensa (o un blogger trip o viaje de blogueros, como lo llamé en su momento) y que incluso han hecho su versión italiana. Me alegro mucho por esta iniciativa y por qué no decirlo de haber contribuido con un granito de arena a este surgimiento de las relaciones públicas con bloggers. ¡Bon voyage!
Quería dejarlo para dentro de unos días, hablar de Zync.es y demás empresas que median entre bloggers y empresas. Pero han surgido muchas discusiones en la blogosfera que merece la pena seguir:
ENrique Dans
David Alayón
Recopilatorio de Loogic sobre el tema.
Por mi parte estoy inscrito en ZYnc.es y Bloguzz, en un principio por curiosidad profesional, saber cómo funcionan y llegado el caso a aconsejar a una empresa a utilizar sus servicios para generar buzz en Internet. El modelo de la primera es por post patrocinados y el segundo es un modelo de relaciones públicas: te pueden invitar a un viaje, a probar un producto o a leer un libro y a posteriori podrías escribir sobre estas cosas en tu blog. ¿No es esto lo que se hace en los medios tradicionales?.
Si alguna empresa me preguntara sobre los post patrocinados, le diría que debe tener en cuenta que la atención y la frescura del post posiblemente no sean las mismas que si surgieran de la iniciativa del bloguero, que tuvieran cuidado en qué blogs saldrá su noticia y que afronten el hecho de que el review para ser creíble debe ser sincero y no mediatizado.Prefiero que estos post se hagan de forma clara y la intención de Zync me consta que es la mejor y que buscan la imparcialidad; algunos se rasgan las vestiduras pero mejor a las claras que bajo cuerda.
Dicho esto por la temática de mi blog y por otros motivos que no quiero mencionar, descarto el uso futuro de post patrocinados por ahora, ¡ojo esto no quiere decir que me alineo en contra de ellos y que nunca los usaré!
Sobre la segunda opción de invitación a eventos, a a probar productos, no le veo mayor problema. De hecho yo mismo organizé para Jet2.com el primer viaje de blogueros, con la intención de equiparar a los blogueros con los periodistas, y un grupo de blogueros fué invitado a viajar a un destino con todo pagado y libertad para escribir en sus blogs. ¿Atentado a la ética? Bueno, esto se llama fam trip y hasta que los blogueros no entraron no oí a nadie quejarse.
