¿Qué es Groundswell?
Groundswell. ¿Qué es esto? Según Forrester es un concepto que designa el cambio social que han permitido las nuevas tecnologías y el uso de las mismas por la sociedad para comunicarse entre sí y con las empresas de una forma fácil y barata nunca antes conocida. Groundswell significa literalmente ” remolino”, metafóricamente representa la ola de democratización social que ha permitido internet, y que amenaza con llevarse por delante a muchas empresas que no sean conscientes de este cambio en la manera de relacionarse con sus clientes.
En su libro Groundswell: winning in a world transformed by social technologies
Forrester describe qué es el Groundswell, qué deben saber las empresas sobre este cambio social y sobre todo cómo usarlo en beneficio de ellas mismas. El libro enumera muchos casos prácticos de empresas (casi todas americanas) que han cambiado su mentalidad para adaptarse e introducir en sus empresas estrategias de SMM (social media marketing) como los reviews de usuarios, la apertura de blogs corporativos, de comunidades sociales, etc; otras tantas se han dirigido a Forrester para pedirles asesoramiento. La ola social ha llegado…
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Junio 10th, 2008 at 4:34 pm
Ok Juan ya lo compré en Amazon… ahora solo esperar unos días…
Gracias por la recomendación
Salu2
Noviembre 12th, 2009 at 4:36 pm
Estoy leyendo este libro es bien interesante para entender que las cosas cambian y ahora mismo rapido el que no se actualiza se quedará atrás y cuando se habla de emprensa es $, se lo recomiendo a los emprendores como yo, asi que animense.