Comentarios en: La reputación online preocupa en el sector travel http://www.rumorismo.com/marketing/la-reputacion-online-preocupa-en-el-sector-travel/ Social Media Marketing, PR y Comunicación, Contenidos Fri, 02 Dec 2011 08:26:57 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.1 hourly 1 Por: Pedro Máiquez http://www.rumorismo.com/marketing/la-reputacion-online-preocupa-en-el-sector-travel/comment-page-1/#comment-7028 Pedro Máiquez Sun, 15 Mar 2009 18:23:31 +0000 http://www.rumorismo.com/marketing/la-reputacion-online-preocupa-en-el-sector-travel/#comment-7028 No me cansaré de decirlo, el sector turismo va a la cabeza de la gestión de reputación online, aunque probablemente no sea el modelo que quieran imitar el resto. Y es que los hoteles, por ejemplo, tienen razones como dices para preocuparse: todas las plataformas de evaluación están en manos de terceros y lo más que pueden hacer es a) dar un buen servicio b) monitorear con herramientas como la de Albert y (muy difícil) c) reparar crisis. Luego echarse a rezar... Pueden montar webs, perfiles twitter, etc. pero el grueso de su identidad sigue quedando en los servicios que ya conocemos, que además les están comercializando un buen porcentaje... Que tocho! Abrazos, Pedro, No me cansaré de decirlo, el sector turismo va a la cabeza de la gestión de reputación online, aunque probablemente no sea el modelo que quieran imitar el resto. Y es que los hoteles, por ejemplo, tienen razones como dices para preocuparse: todas las plataformas de evaluación están en manos de terceros y lo más que pueden hacer es a) dar un buen servicio b) monitorear con herramientas como la de Albert y (muy difícil) c) reparar crisis. Luego echarse a rezar…

Pueden montar webs, perfiles twitter, etc. pero el grueso de su identidad sigue quedando en los servicios que ya conocemos, que además les están comercializando un buen porcentaje…

Que tocho! Abrazos, Pedro,

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