¿Estratega de marketing social o el Director de marketing ?a quién le encargamos una campaña de social media marketing
Mientras en España aún muchos dudan del potencial del marketing en medios sociales, en otros países como en Uk, el debate es otro. ¿Hace falta una figura específica que diseñe campañas para estos medios? o más bien el director de marketing debe integrar en su plan estrategias para medios sociales. y por ende dirigir y coordinar estas campañas. En Uk actualmente se ofrecen puestos como el de “social media marketer”porque según parece las tareas que desempeñan son ajenas a otros “marketinianos” y también porque dirigirse a comunidades online require dedicación. Si las empresas tiene presupuesto existen 2 roles distintos, el “social media strategist” que tendría un rol de dirección y planificación y el “community manager” o persona que da la cara por la empresa en las comunidades online.
Pues bien algunos gurús en Uk ya dan por desaparecidos estos nuevos roles, no porque no sean útiles (que lo son) sino porque entienden que sus funciones empezarán a ser desarrolladas “normalmente” por directores de marketing o empresas de relaciones públicas. La consultora Forrester, que está muy interesada en el social media marketing y está haciendo estudios muy buenos en este campo, discrepa y aún ve recorrido para “especialistas” en el social media marketing que se integrarán en los equipos de marketing. En este blog de un empleado de Forrester (en inglés) sabréis de estos temas¿y vosotros que opináis?
el 08-06-2008 a las 1:39 am
Al parecer mio esto es cuestión sobre todo de tiempo y de la seriedad con al que tomen al SMM. Si es cuestión de entrar en el juego lo mejor será contratar un especialista. En otro caso un directivo con antiguedad dentro una empresa puede bien pues en base al conocimiento de la oferta y el proceso productivo realziar un buen trabajo en dicho cargo.
Pero bueno, como siempre no existen recetas. Acá sobre todo tal vez como indicaba lo improtante no es si se crea un cargo más o no, sino que se tome con seriedad al SMM y su impacto. Más aún en tiempos en que la búsqueda de información turística, opiniones de viajes y servicios tomados, además de las compras por internet de SS TT crecen sosteniblemente.
Felicitaciones por el blog, ya llevo siguiéndolos vía RSS poco más de un mes.
Abrazos desde Bolivia.
el 09-06-2008 a las 11:05 am
Alexis muchas gracias por compartir tu visión.
Gracias por tu apoyo, espero que algunas de las cosas que me interesan y escribo aquí te sigan interesando
el 21-07-2008 a las 1:18 pm
[…] a un marketero, la comunicación puede fallar…hay que ser autocríticos, y yo el primero. ¿A quién ponemos de responsable en una campaña de social marketing? Pues por ahora, mientras los comunicadores no conocen el entorno (social media) los marketeros […]