Rumorismo

Hoy entrevisto a Juan Leal, es el 7º marketero sin cargo, de una serie de post que me han permitido conocer a personas que aportan mucho, especialmente en los tiempos que vivimos, gracias a su trabajo como bloggers o emprendedores del que nos han contado sus experiencias.
A través de sus testimonios hemos aprendido como hacer marketing en el siglo xxi sin si quiera pretenderlo. Lo dice muy bien Juan Leal (en la entrevista que leerás ahora):” Yo es que sinceramente no utilizo ninguna herramienta de marketing online (o al menos no soy consciente)”
. De ahí que esté elegido en la categoría “marketero sin cargo”: hoy en día todos podemos hacer marketing…¡y no saberlo!. Espero que os haya gustado esta serie de 7 entrevistas. Os dejo con Juan Leal un paisano además, de Badajoz al mundo empresarial.

Juan Leal lleva más de 10 años trabajando en el mundo de la Usabilidad y el Diseño de Interacción (aunque él prefiere denominarlo “facilidad de uso” simplemente). Asesora a empresas y start-ups sobre cómo hacer más sencillos sus procesos digitales, para que sean fáciles deentender para cualquier ser humano.Licenciado en Ergonomía y Factor Humano por la Universidade Técnica deLisboa (Faculdade de Motricidade Humana ), y Diplomado en Educación por la Universidad de Extremadura, comenzó su carrera profesional trabajando para una de las primeras consultoras especializadas enDiseño de Interacción: IconMedialab, en las oficinas de la capital portuguesa.

Más tarde se incorpora al equipo de Experiencia de Usuario de Terra Networks, en Madrid. También ha trabajado como Director de Usabilidad en idealista.com y ha sido docente la Universitat Oberta de Catalunya.Hoy, todavía buscado por la justicia, sobrevive como soldado de fortuna trabajando en su propio estudio de Usabilidad y Diseño de Interacción, seisdeagosto.com donde trabaja para start-ups y grandes empresas en Madrid, Lisboa, Paris, Londres o Helsinki. Ponentehabitual en eventos del sector, también es co-fundador de ilios.org, una red de profesionales independientes, e inversor y asesor en otras 3 (vinogusto.com, masquemedicos.com y familiafacil.es).

1. ¿De las herramientas de marketing online cuáles utilizas para atraer tráfico y/o monetizar tu blog?

a. Ppc (no)
b. Seo (no)
c. Emailing (no)
d. Afiliados (no)
e. Social Media: Twitter, Facebook. x Creo que esta es la única
f. Pr: asistencia a eventos del sector, viajes
g. Publicar tutoriales y artículos que se utilizan en clases o como material formativo
h. Enlazar a otros, entrevistarlos, hacer artículos colaborativos
i. Participar en concursos con algún artículo.

2. ¿Cuál es la herramienta de marketing online más efectiva para atraer tráfico en tu opinión
Yo es que sinceramente no utilizo ninguna herramienta de marketing online (o al menos no soy consciente). Creo que si tengo un tráfico decente (cosa que consulto en pocas ocasiones) es más posible que sea por el estilo a la hora de escribir o por la temática que toco, muy centrada en nosotros como seres humanos.

3. ¿Qué es el SEO para ti, qué nivel consideras que tienes y qué valor le das al contenido dentro de esta táctica?
Yo no entiendo de SEO, o sea que mi nivel en esta temática tiende prácticamente a 0. Otra cosa es el valor que le doy al contenido, pero no como parte de esta táctica, sino como una de las partes más importantes de cualquier interfaz. El copy es algo fundamental en cualquier estrategia web que sigas. No cuidarlo es cavar tu tumba. Hace unos meses hablé sobre el tema de manera más amplia sobre esto, por si a alguien le pudiera interesar link aquí

Me hado cuenta con el tiempo de algo curioso, estoy viendo que el SEO y el mundo UX tienen un ámbito geográfico muy marcado en nuestro país. Mientras que Barcelona hay más preponderancia del mundo SEO y menos del mundo UX, en Madrid sucede justo lo contrario: más UX y menos SEO. De esta manera te encuentras empresas de Barcelona que ahora necesitan ayuda a nivel UX: se posicionan estupendamente a nivel SEO, pero no saben qué hacer con el usuario cuando aterriza en sus secciones. Curioso, ¿no?

4. ¿Cómo utilizas el Social Media? (señala una o varias)

Para mi es una forma de estar al día de la gente que sigo de cerca.
Soy muy estricto con este tema y trato de evitar “coleccionar” perfiles por el simple hecho de tratar que haya reciprocidad en el seguir o no seguir a alguien, tenerlo como amigo o no, que sea tu contacto en LinkedIn. No sigo estas convenciones porque creo que no me facilitan la vida.
Soy muy de Twitter, y para poder consumir información cómodamente necesito tener un índice de usuarios a los que sigo bastante bajo. Por cada usuario que agrego doy de baja otro por un complejo algoritmo personal que ni yo sé explicar (si twitea mucho es candidato a ser dado de baja, si no twitea en varias semanas igual, el tipo de contenido, los RT’s…) Un lío, vamos.
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En las entrevistas de marketeros sin cargo hemos hablado mucho de los contenidos como motor del nuevo marketing, y si de esta temática hablamos posiblemente alguien que domina la materia es Eva Sanagustín:para ella su principal arma de marketing es su propio blog: el movimiento se demuestra andando y los contenidos escribiendo. Ella es   nuestra 6ª marketera sin cargo, no os perdáis la entrevista

Pequeña Bio y tu relación con Internet

Estudié Comunicación Audiovisual pero en realidad hace ya bastantes años que la televisión es más parte de mi (poco) tiempo libre que de mi trabajo. Desde que Internet entró en mi vida ha estado relacionada con la comunicación online, gestión de proyectos web y la redacción de contenidos digitales. El paso de ahí al marketing de contenidos era muy fácil.

1. ¿De las herramientas de marketing online cuáles utilizas para atraer tráfico y/o monetizar tu blog?
   

Mi blog, aunque de alguna manera es corporativo puesto que soy autónoma, es más personal que otra cosa. No tengo publicidad de ningún tipo así que no lo monetizo directamente con lo que el tráfico no me preocupa excesivamente. Creo que es mi marca personal la que sale beneficiada y el blog es una herramienta más igual que lo es Twitter, Facebook, LinkedIn o mi newsletter… con ellas construyo a largo plazo, no pienso en ingreso directo.

2. ¿Cuál es la herramienta de marketing online más efectiva para atraer tráfico en tu opinión?

Segunda pregunta y ya quiero contestar ‘según’… pero sí, según. Los medios sociales pueden llevar mucho tráfico pero solo cuando tienes seguidores. Primero tienes que conseguirlos y para que te conozcan el SEO es más útil. Aunque, si tienes prisa, el PPC es seguramente lo más efectivo. En cualquier caso, los contenidos atraen tráfico porque de algo hay que hablar en medios sociales, algo hay que posicionar y el resumen de 3 líneas de un anuncio de AdWords es copy del toda la vida.

3. ¿Qué es el SEO para ti, qué nivel consideras que tienes y qué valor le das al contenido dentro de esta táctica?

Sin contenido no habría SEO pero sin SEO seguiría habiendo contenido. En otra época hubiese dicho que sin SEO el contenido no se encontraría pero hoy no es una verdad tan verdadera: el SEO es lo que ayuda a que los contenidos se encuentren en buscadores igual que las personas son las que con sus RT o Me gusta ayudan a que se encuentren en medios sociales.

4. ¿Cómo utilizas el Social Media? (señala una o varias)

1. Una prolongación de tus contenidos
2. Crear una comunidad en torno a mi Blog
3. Una forma de promoción más
4. Intento darle un nuevo valor al contenido ya creado
5. Otros: ………………………………………………………………

Trato de interrelacionar y la vez dar valor diferencial a cada uno. Mi blog, por no decir mi web, el centro desde donde cuelgan el resto de medios sociales. Éstos sirven para crear una comunidad pero más que alrededor del blog, alrededor del blogger. Si alguien sigue mi Twitter o mi Facebook, encontrará mi blog porque lo promociono ahí pero también contenido que solo puede encontrarse en cada uno de ellos.
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Desde luego el 2011 para mí está siendo de todo menos aburrido, si en lo profesional comencé con un socio Activa Marketing en enero, en lo personal di un paso adelante casándome en junio y culminando con un viaje apasionante en coche a través de California (San Francisco, Las Vegas, Los Angeles…).

Como cada viaje te quedas con un montón de experiencias a tus hombros en todos los planos, a nivel profesional me quedo con varias cosas, son mis California tips:

1. Si me atengo a lo que vi, los Ipads nos invadirán en breve, me refiero ” a lo grande”  ha sido increíble ver la cantidad de gente (de todas las edades) que se manejaba con el Ipad para conectarse a Internet, buscar información, usar apps de todo tipo; lo tengo claro las tabletas están para quedarse -al menos en el medio plazo- y todos los negocios y todas las aplicaciones y usos que se especialicen en este dispositivo en mi opinión tienen oportunidades

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Empieza el curso 2010/2011 y en Rumorismo volvemos con muchas novedades: nos involucramos este año en la organización de un interesante evento mensual sobre Social Media Marketing llamado Social Media Point. El #SMP (su acrónimo y tag en Twitter) pretende ser un encuentro mensual donde profesionales del sector nos contarán de una forma práctica casos de éxito usando estrategias y tecnologías de Social Media Marketing. Queremos lograr un punto de encuentro (el social point) donde debatir abiertamente sobre social media, marketing, comunicación, etc; siempre ahondando en la vertiente práctica y alejándonos del tono comercial que tan a menudo vemos en estos eventos.

El primer evento será el día 21 de octubre en Barcelona de la mano de Pedro Jareño, responsable de marketing y comunicación de Minube. Este es un proyecto que nace del esfuerzo de 4 personas (yo entre ellas) apasionadas por el social media, por aprender, compartir y mejorar el conocimiento de esta, aún joven, y cambiante disciplina. Lo hacemos porque queremos, porque nos gusta y sin ánimo de lucrarnos. Si queréis conocer al resto del equipo aquí os dejo este link

La 2 novedad es que voy a colaborar con Inforpress, agencia de comunicación de primer nivel, en su programa de seminarios y cursos. Fruto de esta colaboración ha nacido un seminario de medio día que hemos llamado: “El Sector Turístico en Internet: posicionamiento, Social Media y la Gestión de la Reputación” .

En él recojo contenidos sobre Posicionamiento Web, Social Media Marketing y Comunicación-Gestión de Reputación en un programa dividido en 3 bloques: son todos temas que preocupan en el sector turístico, sobre todo a muchas empresas medianas y pequeñas y donde encuentro que hay (aún) mucho desconocimiento porque día a día me encuentro con profesionales que me expresan sus dudas sobre cómo posicionar su página, a quién contratar para hacerlo, cuál es el coste adecudado de hacerlo, si tienen que entrar en social media o no, y un largo etcétera. Este curso es idóneo para resolver muchas de esas preguntas.

Creo que es un curso que merece mucho la pena: será muy práctico para los participantes (con revisión de sus casos inclusive) y tiene como objetivo que los participantes salgan con una idea clara de cómo mejorar el posicionamiento y la visibilidad de su negocio así como una idea global de lo que está pasando en el sector Turístico, Y no estaré solo, para detalles técnicos cuento con el apoyo de mi colega, Jan P. Roth (experto SEO) quién hará hincapié en los aspectos más técnicos del posicionamiento web, y que además realizará análisis prácticas de las webs de los participantes si así lo desean. Algo realmente útil. Espero que ambas citas os resulten de interés pues en ambas pondremos lo mejor de nosotros.

Durante los meses de abril y mayo hemos realizado una acción de marketing en mi empresa actual, Friendly Rentals,

que consistía en buscar nuestro “Fan Oficial 2010″ entre nuestros clientes (o de entre los fans de Facebook). Durante casi 2 meses hemos realizado esta promo que transcurrió entre nuestro blog, nuestra página de Facebook, de Twitter, nuestro newsletter de clientes, envío de notas de prensa etc..

La acción ha tenido un coste muy bajo – el mayor sin duda, el tiempo que le hemos dedicado el equipo de marketing a pensar, definir, promocionar y animar la acción- y unos beneficios muy altos -al menos en nuestros parámetros de beneficios y éxito-. A grandes líneas los resultados han sido:

-El blog  post más leído (en menos tiempo) con más de 3000 lecturas: aparte de la interacción y los comentarios de un blog que carecía de ambos valores.

-400 nuevos registrados en el Newsletter

-400 nuevos fans en Facebok

- Más de 12 notas de prensa publicadas on line y en varios idiomas.

-Feedbacks de clientes: si leéis el documento adjunto veréis que muchos clientes nos han escrito su opinión en el Muro de Facebook y el Blog, comenzando un diálogo con ellos que antes no existía. Hemos encontrado además a 3 embajadres de marca.

-Branding: esto lo hemos notado en una mayor conversión en campañas de PPC de marca.

-Y por último un envío de newsletter sin ninguna finalidad comercial nos trajo nuevas reservas.

Os dejo el documento completo por si os resulta útil y podéis convencer a algún directivo de que estas cosas Sí Funcionan.