Relaciones publicas online y comunicación especializadas en Turismo
¿Qué es rumorismo?
Relaciones públicas y Comunicación online sobre Turismo ¿Qué te encontrarás?
Apuntes sobre RR.PP y Comunicación en la era del Turismo 2.0 y los medios sociales; marketing, lifestyle y tendencias en el mundo turístico (y fuera de él)
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En la web social, una de las formas de bucear en la maraña de información son las tags o etiquetas, algunas herramientas que las usan con éxito son flickr.com y del.icio.us para clasificar fotos o páginas webs respectivamente. Además, estas tags nos permiten localizar información sobre nuestras empresas que puede ser muy útil, si buscas “easyjet” en flickr.com encontrarás más de 7000 fotos con esa etiqueta. También podrías crear tu propia cuenta y etiquetar tus fotos para hacerlas más accesibles. Por tanto se puede comunicar algo, en el lenguaje de esa herramienta, a través del simple etiquetado de fotos, marcadores y cualquier otro contenido susceptible de ser compartido en la web social.. En España hay un proyecto que tiene muy buena pinta, combinando el etiquetado y los mapas de google han creado algo con mucha fuerza y diversos usos si se usa la imaginación. Tagzania
une etiquetas con lugares. Si te registras, podrás añadir lugares a una cuenta personal, para ir creando y documentando sitios, mapas. Cuando añades un lugar, puedes etiquetarlo con palabras clave. De ese modo, Tagzania no sólo te sirve para guardar tus propios mapas, sino que surgen territorios compartidos entre usuarios.
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Pues bien, ¿y por qué no crearte una cuenta personal? hazlo como individuo o como empresa y comparte puntos de interés. ¿ya tienes alguna idea?
Los mejores rumorismos a veces están en la prensa de toda la via, leí en el País una entrevista al sr. Lara, del Grupo Planeta, en la que se dejaban caer algunas perlas: sobre la fusión Clickair/Vueling el mecenas decía ” fusión sí pero bajo el nombre Vueling” y lo explicaba “porque los expertos coinciden en que tiene una mejor imagen”. Esto se lee en la prensa no esperéis que el Sr. Lara “twiteee”, sería la leche imaginarlo: “Lara comprando otra editorial francesa” “Lara echando a otros inútiles del consejo de administración”; ¿seria algo así?.
Mientras tanto las bajo coste a lo suyo, Vueling cultiva su imagen cool con un acuerdo con la MTV que implicará que un par de aviones sean customizados al más puro estilo Mtv y que sus pasajeros disfruten a bordo de la experiencia Vueling-MTV, con música y menús diseñados para tal acuerdo. ¿algún alguien querría imponer la imagen Click en lugar de la de Vueling? Alguien ya ha grabado cómo quedan los aviones con el spray, cosas de la omnipresencia tecnológica, que lo disfruten:
Hace poco escribía que Minube.es y Edreams eran las empresas españoles que menos miedo tienen de hacer uso del marketing social y del 2.0, hoy quiero mencionar la iniciativa de Pedro Jareño, miembro de Minube, que se se ha emmbarcado en una peculiar vuelta la mundo que durante 60 días le llevará a conocer a emprendedores y blogueros dispersos por el globo, como no podía ser de otra manera se aceptan sugerencias de los lectores. El blog se presenta así:
” La idea de este viaje va ligada a descubrir el mundo y servir de nexo entre blogueros y emprendedores hispanos que se encuentren esparcidos por el planeta para charlar con ellos, visitar sus rincones favoritos y los que nos recomiendan los usuarios de minube.
Por eso, estaría genial que nos pudieras echar una mano y que nos recomendaras gente a la que visitar en cada uno de los lugares a los que iré. Gente a la que leas habitualmente, que haya desarrollado un proyecto de Internet o que forme parte de uno.
Su periplo ya ha empezado con dos entrevistas de lujo a Javier Martin de Loogic y el mediático Enrique Dans, y luego empezará lo bueno, viajes y encuentros con otros bloggers de medio mundo. Fantástica idea y una buena excusa para interactuar con los usuarios de Minube que pueden ser partícipes de esta historia. EL marketing y la comunicación de hoy pasan por entretener y por el “engagement” y contar historias debería estar en tus planes y en tu filosofía de marca- ¿alguien ha oído/leído algo acerca de vuelos u hoteles que comprar en Minube en esta iniciativa?
Gracias a Claudio Bravo de Blogs Corporativos he sabido de este artículo publicado en El País que detalla un informe de la empresa Cp Proximity dónde se analizan las oportunidades que se presentan a las marcas que sepan comunicar su marca en Internet, ojo he dicho comunicar no vender, que también se puede pero suele costar más dinero y usar menos la imaginación.
Algunas ideas que destaco literalmente son:
“El valor que han adquirido las redes sociales es un dato muy destacable si tenemos en cuenta que un 58% opina que estas les ayudan a sacar más de la vida. Además, un 31% se siente más coqueto on line, más valiente (43%), más imaginativo (31%) o más expresivo (29%).”
“el 36% de las mujeres y el 39% de los hombres agradecen activamente la presencia de sus marcas favoritas en su vida digital“;
“.estudio ofrece una serie de recomendaciones a las marcas que quieran estar presentes en Internet de forma activa y beneficiosa. Debe ser útil al consumidor, participar activamente en la comunidad (creación frente a monetización), anteponer el interés a la autoridad, no atacar su intimidad, evolucionar a la vez que la Red y, por último, tener mucho cuidado con dónde se coloca el logo”
A través de Claudio Bravo he sabido que acaba de lanzar un interesante proyecto llamado Bits PR, que no es otra cosa que una red social especializada en comunicación y en RRPP.
Su razón de ser y motivo último lo explica el propio Claudio:
Desde hace unos años he visto como cada día son más los blogs que hablan de comunicación y he intentado incluso listarlos. Sin embargo, nos faltaba un espacio donde poder compartir nuestras experiencias, vernos las caras y generar sinergias. Por este motivo me he animado a montar esta red, en la cual todos podemos aportar nuestros bits de conocimiento y aprender de los demás. Aquí encontrarás debates, blogs personales y el conocimiento colectivo generado por cada uno de nosotros. Si eres un profesional de este sector este es tu sitio!
Seguiré atentamente la “conversación” iniciada por estos profesionales, ¡Bravo Claudio!
Lo veréis en anuncios en prensa durante el día de hoy y si las cosas salen como Ryanair quiere quizá hasta en las teles. No es nuevo, ya han utilizado la imagen de Zapatero(en la foto), la de Sarko, etc; la política de Ryanair es clara y no engañan a nadie: “que hablen de mí, aunque sea mal“; a partir de ahí que cada cuál haga sus valoraciones.
Una cosa hay que reconocerle a Ryanair y es que tienen las ideas claras, saben lo que quieren y cómo lo quieren. Y a diferencia de el 90% de las empresas turísticas apenas gastan euros en marketing online:ni en buscadores (¿para qué? sus clientes saben la web de memoria), dudo que trabajen programas de afiliación (para qué compartir comisiones), y su página web no es la más usable ni más atractiva que existe. Así que digamos que malos son, qué tontos son, qué maleducados, pero algo bueno harán para tener una low cost existosa y no poner un euro allí donde las demás empresas del turismo online se dejan el presupuesto. ¿Por qué? Pues habrá muchos y variados motivos, pero me atrevo a decir que aún usando mecanismos alejados del 2.0, lo que comunican lo hacen bien y eso me lleva a reflexionar que muchos nos fijamos más en la tecnología que en los usos que podemos hacer de ella.
Interesantísimo post de Javier Godoy que nos dice algo que muchos ya sospechamos “el contenido es la nueva publicidad“, hace no mucho se decía que “las relaciones públicas eran la nueva publicidad” pero ya puestos a afinar me atrevo a decir que el contenido (el propio y el generado por usuarios) aglutina lo que son las relaciones públicas y la publicidad de la era digital. ¿No lo creéis? ¿Cómo se explica el éxito de Tripadvisor, y la explosión de blogs, redes sociales en cualquier agencia online o metabuscador que se precie?
El contenido es clave para decidirte sobre que hotel, destino turístico o restaurante quieres elegir, si no está en tu página estará en otras y posiblemente allí se irá tu cliente, en la búsqueda de información relevante con la que configurar sus expectativas (leer mi post la economía de las expectativas). Tu cliente no quiere oír tópicos marketinianos de bueno, bonito, barato; quiere información relevante de expertos o de iguales, que le ayuden a tomar su decisión. Si cuidas tu contenido, estás cuidando tu mensaje publicitario y estás comunicando con cliente en el verdadero lenguaje.
Como dice la foto que ilustra el post, en los tiempos del 2.0 “el futuro está detrás nuestra”, todo avanza tan rápido que a veces queda poco tiempo para reflexionar o sacar partido de las herramientas de comunicación que tenemos.
Un ejemplo: el pobre uso que las notas de prensa hacen de las posibilidades actuales, son pocas las empresas que apuestan por utilizar formatos diferentes al manido word.
Además algunas parece sacadas del Quijote por su extensión y estilo redaccional. ¿Para cuándo una nota de prensa que incluya links útiles, marcadores sociales, links SEO, etc…además se podría enviar una segunda versión que incluyera vídeos u otros contenidos. El blog de Ivan Pino da algunos ejemplos de cuáles son los nuevos formatos de nota 2.0 o nota social. Sin duda queda mucho camino por recorrer en este campo, y muchos usos que corregir en la relación blogger-agencias de prensa.
Todos recordaréis el polémico calendario de Ryanair tachado de sexista, el mismo no era muy diferente de los tropecientes calendarios con gente ligera de ropa (de hombres y mujeres) desde los bomberos de Vic a las futbolistas del Leganés, por tanto la polémica era absurda (incluso beneficiosa para la bullangera aerolínea) pues bien ayer supe que realmente los fondos eran destinados para fines benéficos y así callaron muchas bocas. En esta ocasión buena acción de reputación para Ryanair, ¿opináis lo mismo?
Si en mi última entrada decía que para gestionar la reputación lo primero es saber cuál es, ahora leo en Albertbarra que existe un gestor que sirve precisamente para eso para monitorizar en páginas y blogs lo que se está publicando sobre nosotros. Simplemente hay que insertar en él el nombre de nuestra empresa (o de los competidores) y se genera un archivo que hay que copiar y guardar con extensión OPML. Si tienes un lector de Rss, como Google Reader, que son gratuitos, sólo tienes que importar el archivo (hay una casilla que dice Importar así que es sencillo) y de esa forma estarás recibiendo información puntual de los diferentes Rss a los que te suscribes.
Este gestor está siempre evolucionando para incluir nuevas fuentes, ¡pero las que hay ahora ya son útiles de más! Una gran idea-
En la web social, una de las formas de bucear en la maraña de información son las tags o etiquetas, algunas herramientas que las usan con éxito son flickr.com y del.icio.us para clasificar fotos o páginas webs respectivamente. Además, estas tags nos permiten localizar información sobre nuestras empresas que puede ser muy útil, si buscas “easyjet” en flickr.com encontrarás más de 7000 fotos con esa etiqueta. También podrías crear tu propia cuenta y etiquetar tus fotos para hacerlas más accesibles. Por tanto se puede comunicar algo, en el lenguaje de esa herramienta, a través del simple etiquetado de fotos, marcadores y cualquier otro contenido susceptible de ser compartido en la web social.. En España hay un proyecto que tiene muy buena pinta, combinando el etiquetado y los mapas de google han creado algo con mucha fuerza y diversos usos si se usa la imaginación. Tagzania
Hace poco escribía que 
Interesantísimo 
Como dice la foto que ilustra el post, en los tiempos del 2.0 “el futuro está detrás nuestra”, todo avanza tan rápido que a veces queda poco tiempo para reflexionar o sacar partido de las herramientas de comunicación que tenemos.
