Rumorismo

Hace poco escribía que Minube.es y Edreams eran las empresas españoles que menos miedo tienen de hacer uso del marketing social y del 2.0, hoy quiero mencionar la iniciativa de Pedro Jareño, miembro de Minube, que se se ha emmbarcado en una peculiar vuelta la mundo que durante 60 días le llevará a conocer a emprendedores y blogueros dispersos por el globo, como no podía ser de otra manera se aceptan sugerencias de los lectores. El blog se presenta así:

” La idea de este viaje va ligada a descubrir el mundo y servir de nexo entre blogueros y emprendedores hispanos que se encuentren esparcidos por el planeta para charlar con ellos, visitar sus rincones favoritos y los que nos recomiendan los usuarios de minube.

Por eso, estaría genial que nos pudieras echar una mano y que nos recomendaras gente a la que visitar en cada uno de los lugares a los que iré. Gente a la que leas habitualmente, que haya desarrollado un proyecto de Internet o que forme parte de uno.

Su periplo ya ha empezado con dos entrevistas de lujo a Javier Martin de Loogic y el mediático Enrique Dans, y luego empezará lo bueno, viajes y encuentros con otros bloggers de medio mundo. Fantástica idea y una buena excusa para interactuar con los usuarios de Minube que pueden ser partícipes de esta historia. EL marketing y la comunicación de hoy pasan por entretener y por el “engagement” y contar historias debería estar en tus planes y en tu filosofía de marca- ¿alguien ha oído/leído algo acerca de vuelos u hoteles que comprar en Minube en esta iniciativa?

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Gracias a Claudio Bravo de Blogs Corporativos he sabido de este artículo publicado en El País que detalla un informe de la empresa Cp Proximity dónde se analizan las oportunidades que se presentan a las marcas que sepan comunicar su marca en Internet, ojo he dicho comunicar no vender, que también se puede pero suele costar más dinero y usar menos la imaginación.

Algunas ideas que destaco literalmente son:

“El valor que han adquirido las redes sociales es un dato muy destacable si tenemos en cuenta que un 58% opina que estas les ayudan a sacar más de la vida. Además, un 31% se siente más coqueto on line, más valiente (43%), más imaginativo (31%) o más expresivo (29%).”

“el 36% de las mujeres y el 39% de los hombres agradecen activamente la presencia de sus marcas favoritas en su vida digital“;

“.estudio ofrece una serie de recomendaciones a las marcas que quieran estar presentes en Internet de forma activa y beneficiosa. Debe ser útil al consumidor, participar activamente en la comunidad (creación frente a monetización), anteponer el interés a la autoridad, no atacar su intimidad, evolucionar a la vez que la Red y, por último, tener mucho cuidado con dónde se coloca el logo”

Sin duda opiniones que comparto en Rumorismo.com sólo echa un ojo a estos post

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Leo en megustaelturismo que NH ha lanzado campaña en Facebook, en realidad lo que están haciendo es poner anuncios en la plataforma como el que ilustra el post.
La duda que tengo es si esto es realmente efectivo ya escribí aquí algunas opiniones sobre la publicidad en redes sociales en la cuál personalmente no creo demasiado. Creo más en la estrategia de Edreams que ha creado una herramienta de socialización en Facebook llamada meet your friends y que va más en la línea de “ofrecer” algo a tu cliente, de crear espacios de conversación más que interrumpir con un minibanner en medio de tus conversaciones personales. Dicho esto valoro la intención de Nh de experimentar en redes sociales además de su apuesta por los blogs temáticos de ciudades, seguro que pronto van un poco más allá. Y también decir que Edreams usa estos mini banners en Facebook, dejar las viejas costumbres es complicado :).
PD: es viernes ni se te ocurra leer el correo del trabajo este finde

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 Me permito la licencia de incluir esta magnífica presentación de Joantxo Llantada  llamada “Redes sociales, el arte del tuteo”,  en ella se condensan muchas de las ideas que en este blog trato de lanzar y que Joantxo tiene la habilidad de resumir e ilustrar con imagénes en 32 slides. Aquí tenéis una excusa para cerrar el programa de email y poner vuestra atención en esta presentación, luego ya podéis iros a casa (o de finde) y desconectar.

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Starbucks se la lanzado de lleno en el social media y ha creado una comunidad de usuarios donde compartir ideas para entre todos mejorar la experiencia y los productos de la franquicia del café. Con el nombre de “My Starbucks Idea” los usuarios que se registren podrán compartir ideas sobre qué cambiarían/introducirían en las cafeterías de dicha marca que serán votadas por ellos mismos al estilo meneame; de entre las más votadas un panel de expertos de la empresa buscarán la forma de llevarlas a la realidad y de compartir el proceso en la sección “Ideas in Action”.

¿Hay alguna manera mejor de conseguir feedback de tus clientes? ¿ Y de usar la inteligencia colectiva?.  ¿Os inspira para algún proyecto turístico?

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Muchos expertos anuncian la muerte de la publicidad estos días en favor de nuevas formas de vender más sinceras a través de los nuevos medios que permienten una conversación directa con el usuario; una de estas nuevas “formas” de llegar al usuario sin que este se tenga que “mover” sería a través de los widgets, estos son programas que permiten “volcar” en otros páginas, ya sean blogs personales o inclusive el igoogle, netvibes.., contenidos de un proveedor. La clave es crear contenidos interesantes (Marca te pone los resultados de fútbol, Booking.com un buscador de hoteles, etc etc) que justifiquen el interés de descargarme ese programilla. ¿No se te ocurren utilidades para dar a conocer tu marca? En Alianzo y aanuncian la economía del widget:

En esta economía del widget los anunciantes no buscan recibir visitas a su web sino dejar que los internautas puedan implicarse personalmente con la marca o empresa. En unos casos puedes ver desde Facebook información de una página corporativa. A veces puedes ir más lejos y darte de alta en una promoción o, incluso, adquirir un producto. Todo sin salir de la web que estabas visitando. Por ejemplo, el widget de Alianzo en Facebook te permite crear tu propio ránking de bloggers a partir de tus amigos.

¿Qué ventajas tiene esto?
- Son virales. Al ver tu perfil, otros usuarios ven los widgets que tienes y, si les gustan, se los instalan.
- Son fáciles de construir. La plataforma de Facebook permite crear widgets muy muy rápido.
- Son participativas. El usuario no se limita a ver un anuncio sino que realiza un acto consciente de instalación.
- Son útiles. Los widgets más exitosos sirven para algo, no son meros adornos

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Es un hecho que el marketing y la comunicación han cambiado (puede que para siempre) y que las marcas/empresas deben renovarse, según un estudio que refleja marketing.com “el 50% de los expertos en marketing consideran ya vitales los nuevos medios sociales”. El estudio destaca  que hay empresas revolucionarias  que adaptan los nuevos medios y otros están  expectantes (¡pero nadie los descarta!):

El estudio divide a las compañías en dos grandes grupos, los “revolucionarios” y los “expectantes”. La cifra de los “revolucionarios” que ya están usando medios sociales en sus estrategias es cinco veces superior a los “expectantes”, mientras que estos últimos están aún en la etapa de aprendizaje. Por otra parte, los “revolucionarios” utilizan los medios sociales para escuchar a los consumidores y el punto de vista de los bloggers, mientras que los “expectantes” los emplean más para campañas virales

No hay más ciego que el que no quiere ver…¿en dónde está tu empresa?

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Como todos sabemos las empresas cada día buscan comunicar mejor, se valoran los profesionales que saben transmitir los mensajes de la compañía de forma clara y directa evitando además las preguntas trampa. Pues bien, puede que de ahora en adelante se exiga a estos profesionales que dominen otras disciplinas que sirvan para estimular respuestas neuronales en nuestra audiencia o clientela. Me refiero al “neuromarketing“ que se está ya empleando en publicidad  y que es perfectamente aplicable al mundo de la comunicación y las relaciones públicas. Creo haber leído que en la campaña política reciente Zapatero y Rajoy usaron algunas de las técnicas atribuidas a esta disciplina que pretende influirnos a través de respuestas insconcientes de nuestro cerebro a determinados estímulos como podría ser una secuencia de palabras clave expresada de un modo determinada que encienda una luz positiva en nuestra cabecita. Suena a cuento, pero no lo es.

Repito aunque suena muy a sci-fi los profesionales que dominen algunas de estas técnicas neurolinguísticas, que  conozcan  estudios sobre los mensajes que  ”calan” más en los  consumidores, que sean conscientes de la importancia del cómo se dice además de lo que se dice, estos serán probablente los nuevos gurús de la comunicación de los próximos años. ¿Qué opináis?

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